Questions fréquentes ( FAQ )

Horaires & Accès

À quelle heure peut-on arriver ?

Check-in à partir de 15h pour les hébergements et 14h pour les emplacements.

Nous serons ravis de vous accueillir en avance afin que vous puissiez profiter des installations du camping dès votre arrivée. L’accès à l’hébergement, quant à lui, ne sera possible qu’à partir de l’heure d’arrivée prévue.

À quelle heure doit-on libérer l’hébergement le jour du départ ? Les hébergements devront être libérés à 11h au plus tard. 
Quels sont les horaires de la réception ?

  • Basse saison : 9h /12h - 14h /18h

  • Haute saison : 9h /13h - 14h /19h 

Puis-je arriver après la fermeture de la réception ? 

Oui, une procédure d’arrivée tardive est disponible.

Toute arrivée après 18h, doit être notifiée à l’accueil pour organiser votre arrivée ensemble.

A quelle heure s'ouvre la barrière ?

La circulation est autorisée de 7h à 22h pour respecter la tranquillité des campeurs. Au delà de ces horaires, un parking gratuit à l'entrée du camping est à disposition pour garer son véhicule.

Piscine

Quand la piscine est-elle ouverte ?

Les 2 derniers week-end de Juin puis tous les jours à partir du 1er week-end de Juillet jusqu'au dernier week-end d'Août.

La piscine est-elle inclue dans mon séjour

 

Oui, la piscine est inclue pendant votre séjour hors tarification vélo et groupes.
Est-il possible de profiter de la piscine le jour du départ Le jour de départ, la piscine n'est pas inclue. Vous pouvez y aller aux horaires d'ouverture en payant le prix fixé par la municipalité.
Les shorts de bain / les burkinis sont ils autorisés ? Non, pour raison d'hygiène et de sécurité il est obligatoire de porter un maillot de bain pour avoir accès à la piscine.

 

Pour toute information complémentaire, nous vous invitons à consulter l’onglet « La piscine » ou à contacter directement la piscine au 04 74 06 61 96.

Réservations & Paiements

Quels sont les moyens de paiement  acceptés?

Vous avez la possibilité de payer par chèque, carte bancaire, espèces, chèques vacances ANCV Connect et papier et virement bancaire.

Je dois annuler ma réservation que dois-je faire ?

Toute demande de report ou d’annulation doit être formulée par e-mail, en indiquant votre motif ainsi que votre référence client. Les réservations ne sont pas remboursables.

Lors de votre réservation, vous avez toutefois la possibilité de souscrire à l’assurance Neat (veuillez consulter les CGV).

Il y a t-il des Arrhes à régler ? Oui, nous demandons un versement d’arrhes de 30% et l’intégralité du séjour sera ensuite à régler 30 jours avant votre date d’arrivée.
Comment régler la caution ? Une caution de 150 à 250 € (selon l’hébergement) vous sera demandée lors du check-in. Celle-ci peut être réglée par chèque ou par carte bancaire / carte de crédit.
 

Informations pratiques

Les draps et serviettes sont-ils fournis ?

Non, nous ne fournissons pas les serviettes.  Les oreillers et couettes sont eux fournis.  Les draps sont en supplément à 8€ par lit dans les hébergements.

Y a-t-il des bornes de recharge pour véhicules électriques sur place ? Nous n’avons pas de borne de recharge pour les véhicules électriques au Camping. Vous en trouverez à Belleville en Beaujolais, à 10 minutes du camping.
Peut-on faire un barbecue ? Oui, les BBQ charbons, électriques ou gaz sont acceptés à condition qu'ils soient dotés d'un couvercle.
Les animaux sont-ils autorisés ? Oui, nous acceptons les animaux ( hors chiens de catégorie 1 et 2). Nous demandons à ce que le carnet de vaccination soit à jour et qu'il soit tenu en laisse dans le camping.

Vous avez toujours des questions ?

Contactez-nous !